Algemene voorwaarden

1. Wie ik ben

John Hortensius, handelend onder de naam Ondernemer in Spanje
NIF: Z1804945W
Adres: Buzón 35, 46821 Chella (Valencia), Spanje
E-mail: john@ondernemerinspanje.nl
WhatsApp: +34 610 367 444

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, bestellingen en opdrachten van Ondernemer in Spanje. Afwijkende afspraken gelden alleen als we die schriftelijk hebben vastgelegd, bijvoorbeeld per e-mail of WhatsApp.

3. Mijn diensten

• De gids Ondernemen vanuit Spanje: een digitaal product (PDF) met algemene uitleg en oriëntatie.
• Het startpakket: begeleiding bij je start als autónomo, zoals omschreven op de website of in de offerte.
• Administratie compleet: een doorlopend abonnement voor je administratie en aangiften in Spanje.
• Boekhoudwerk voor bedrijven: werkzaamheden op afstand volgens de afspraken in de offerte.

Ik ben boekhouder en geen advocaat. Formele aangiften en inschrijvingen in Spanje worden ingediend en ondertekend door een geregistreerde gestor met wie ik samenwerk. Voor het Nederlandse deel van je situatie kan het nodig zijn een Nederlandse belastingadviseur in te schakelen.

4. Prijzen en betaling

Mijn aanbod is gericht op ondernemers. De prijzen staan op de website of in de offerte en zijn exclusief btw. Btw wordt berekend volgens de regels die gelden voor jouw situatie, bijvoorbeeld verlegd bij een zakelijke afnemer in een ander EU-land. Koop je als particulier, dan wordt de btw bij het afrekenen toegevoegd.

De gids betaal je vooraf via een betaallink. Diensten factureer ik volgens de offerte; tenzij anders afgesproken betaal je binnen 14 dagen na de factuurdatum. Het abonnement Administratie compleet factureer ik per maand vooraf.

5. De gids en je herroepingsrecht

De gids ontvang je direct na betaling. Koop je de gids als consument, dan heb je normaal gesproken 14 dagen bedenktijd. Bij een digitaal product dat je direct ontvangt, vervalt die bedenktijd zodra de levering begint, mits je daar bij de bestelling uitdrukkelijk mee hebt ingestemd. De gids is voor eigen gebruik; je mag hem niet verder verspreiden of verkopen.

6. Wat ik van je verwacht

Ik kan mijn werk alleen goed doen als jij op tijd de juiste en volledige informatie aanlevert. Gevolgen van te late, onjuiste of onvolledige informatie, zoals boetes of rente van de belastingdienst, zijn voor jouw rekening. Ik laat je op tijd weten wat ik nodig heb en wanneer.

7. Looptijd en opzeggen

Het startpakket eindigt als de afgesproken werkzaamheden zijn afgerond. Het abonnement Administratie compleet loopt per maand door en kun je opzeggen per het einde van een kalendermaand, met een opzegtermijn van één maand. Werk dat al is gedaan of gestart, wordt gefactureerd.

8. Aansprakelijkheid

Ik voer mijn werk zorgvuldig uit, maar kan niet garanderen dat de belastingdienst of een andere instantie een standpunt volgt. Mijn aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden vóór de schade voor de betreffende dienst hebt betaald, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid. De gids en de artikelen op deze website zijn algemene informatie en geen persoonlijk advies; ik ben niet aansprakelijk voor beslissingen die je alleen op basis daarvan neemt.

9. Vertrouwelijkheid en privacy

Ik ga vertrouwelijk om met alles wat je met me deelt. Hoe ik met persoonsgegevens omga, lees je in de privacyverklaring.

10. Klachten

Ben je ergens niet tevreden over, laat het me dan zo snel mogelijk weten via john@ondernemerinspanje.nl. Ik reageer binnen vijf werkdagen en zoek samen met je naar een oplossing.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op onze overeenkomst is Spaans recht van toepassing. Ben je consument, dan houd je de bescherming die het recht van je eigen woonland je dwingend geeft. Geschillen leggen we voor aan de bevoegde rechter in Valencia, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.